【原标题】乌卫生部副部长：医患冲突中，我首先会认为医生有过错

近日，乌兹别克斯坦卫生部副部长埃尔米拉·巴西特哈诺娃在接受UzA采访时表示，“当医患发生冲突时，我首先会认为医生有过错。”

巴西特哈诺娃说：“医务人员低技能水平和专业不合格是不可原谅的。在处理针对医生的投诉和不满时，需要注意两个方面的问题。首先，这可能与医生的不称职有关；其次，也有可能是由于病人误解造成。”

巴西特哈诺娃指出，另一个重要的问题是医生沟通技巧落后。当与病人或其亲属沟通时，需要医生谨慎小心并掌握分寸。在医患沟通中，医务人员的专注和礼貌十分重要。患者是遭受病痛折磨的人，而亲属则是与其分担痛苦的人。

巴西特哈诺娃强调：“与患者打交道时，医生要能容忍病人的‘任性’。从某种意义上来说，应能正确看待和原谅来自患者的威胁。当我开始在这一领域工作时，我的导师常说‘如果医生不能让病人相信其能治好病，那么他/她就不是医生。医生的成功也取决于他/她的沟通能力’。”

“不幸的是，最近一段时间，患者家属针对医务人员的违法、威胁事件频频发生。他们的无情行为有时会使医生的生命和健康受到严重威胁。我想借此机会请我国公民尊重和感激那些为了人民健康日夜工作的医生们。”巴西特哈诺娃说。

为了防止此类问题再次发生，该国起草了《关于对乌兹别克斯坦部分法律进行修订和补充以确定妨碍医务人员工作行为的责任》法案。根据该法案，行政责任法中增加了新条款。对于妨碍医务人员工作的公民，将处以150万至210万苏姆（约合人民币925.5-1295.7元）的罚款，对于官员，将处以210万至300万苏姆（约合人民币1295.7-1851元）的罚款或15天以下的行政拘留。

巴西特哈诺娃说：“作为该领域的专业人士，我想呼吁大家站在正义和平等的一边。让我们互相尊重，不要感情用事，让我们认清并履行自己的义务。”

来源：详实网

编译：周洁

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