诽谤侵犯了公民的名誉权，属于违法行为，应该承担法律责任。口头遭遇诽谤，当事人可以通过录音录像、请知情人作证、报警处理固定侵权证据、通过聊天记录固定证据等以上手段收集证据，依法维护合法权益。
法律依据:
依据《刑事诉讼法》第四十八条

证据及其种类：
（一）物证；
（二）书证；
（三）证人证言；
（四）被害人陈述；
（五）犯罪嫌疑人、被告人供述和辩解；

（六）鉴定意见；
（七）勘验、检查、辨认、侦查实验等笔录；
（八）视听资料、电子数据。
证据必须经过查证属实，才能作为定案的根据。

法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百四十六条
《中华人民共和国刑事诉讼法》第五十条