12333在线咨询（12333在线咨询时间）

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社保服务热线12333

12333转人工服务的方式如下：

1、在拨号中输入12333；

2、点击“拨打”并接听；

3、在听到客服的回复后，在拨号键上按0即可转人工客服。

12333是全国劳动保障电话咨询服务专用号码。主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。随着12333热线电话咨询量与日俱增，每天高达1万余个，但因场地、人员编制等问题限制，12333热线日接听量只能达到2000个左右，无法满足群众对人力社保信息咨询的需求。12333热线经全面升级改造，咨询员增加到原来的5倍，达240人。

随着电子商务的不断发展，传统的单一性客户服务方式，电话客户服务，由于受到时间地域等一些客观条件的限制，已经无法满足用户的需求，融合《 客户服务、商品导购、市场营销》 等多种服务元素，将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。客服人员通过该系统及时响应用户需求，在用户遇到困难时提出指导性建议，及时解决用户在使用中遇到的各种问题。这种一对一在线客服方式不仅方便快捷，同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率，用户可以更直观的获取所需信息。

【法律依据】

《中华人民共和国劳动监察程序规定》第六条 劳动监察人员对用人单位遵守劳动法律、法规情况进行监督检查时，应遵循下列规定：

（一）应有两名以上劳动监察员共同进行，并出示中华人民共和国劳动监察证件，说明身份。

（二）告知用人单位检查的目的、内容、要求、方法。

12333在线咨询

12333是全国人力资源和社会保障局咨询热线。

全国统一的12333社保查询热线电话主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务，通过12333集中对公众提供咨询服务、投诉举报、协调处理等服务的重要窗口，也是人社局通过电话和网站承担政务公开、信访办理等职能的综合性公共服务平台，是倾听民声、了解民意、化解民忧、平息民怨的重要渠道。

市民可以在拨号中输入12333；点击“拨打”并接听；在听到客服的回复后，在拨号键上按0即可转人工客服。12333是全国劳动保障电话咨询服务专用号码。主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。

人社局官网在线客服

人社局官网在线客服12333。以成都市人力资源和社会保障局官网为例。

1、服务时间

自动语音应答：全天24小时

人工咨询服务：上午9:00-17:00（法定工作日 周一至周五）

2、服务方式：人工电话接听、自动语音应答、传 真、网络及电子邮箱、微信及微博。

3、服务内容

12333为全国人力资源社会保障公益服务号码。成都市12333电话咨询服务主要内容包括：

政策及办事指南咨询、社保信息查询、劳动维权、行风政风投诉举报、社会保险卡预挂失、社会保障卡临时挂失、社会保障卡服务密码修改、社会保障卡制卡进度查询、异地就医人员社会保障卡激活 。

服务承诺

加强学习，精通业务，认真履行工作职责，遵纪守法，文明礼貌，严格遵守工作规范。

爱岗敬业，乐于奉献，竭力倾注人文关怀，用心倾听，真诚相助，携手共建和谐社会。

12333拨打流程

扩展资料：

发展历史

2003年，原劳动保障部申请开通了全国劳动保障电话咨询服务专用号码“12333”，之后下发了《关于开展劳动保障电话咨询服务的通知》劳社部函[2003]84号、《劳动保障电话咨询服务系统建设指导意见》劳社信息函[2004]13号，对各级电话咨询服务系统建设提出了明确要求。

人力资源社会保障部组建后，下发了《关于继续使用全国性公益服务号码12370与12333的通知》（人社信息函[2009]35号），明确12333用于向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务，12370用于公务员管理的业务政策咨询及公务员招考等服务。

参考资料来源：成都市人力资源和社会保障局首页-12333热线电话

百度百科-12333

社保人工在线咨询电话

社保人工咨询电话：12333。

12333主要分为自动语音应答和人工咨询两项服务，自动语音应答的上班时间为全天24小时，大家随时都可以拨打电话来进行咨询。而人工服务的上班时间一般为法定工作日的上午9：00-12：00，下午13：00-17：00，有需要用上人工客服的，可以在这个时间段内拨打电话进行咨询。

由于各个城市的情况可能会存在差异，所以具体还得以当地公布的时间为准，建议在进行咨询之前，可以先了解一下工作人员的上班时间。如果在转接人工客服时遇到忙线、占线或者业务繁忙的时候，可以耐心等待一下，因为有时候咨询的人比较多，可以等一会再打。

设置12333电话的好处：

人力资源和社会保障电话咨询服务在民生服务方面发挥了很大作用，不仅成为广大群众了解劳动保障政策信息、维护合法权益的重要途径，为政策制定提供重要参考和依据，也提供了一个缓解或解决问题的渠道，将矛盾化解在了萌芽阶段。

同时，各地在系统建设和业务开展方面也还存在着一些问题，主要表现在在系统建设和业务开展方面缺乏统一的标准规范。电话咨询服务的形式和内容需要进一步完善，在各地电话咨询服务系统的互联互通、电话咨询服务系统和核心业务系统的业务协同。

劳动局24小时在线咨询

劳动局24小时咨询电话：12333。

12333主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等一系列服务。12333可在全国范围内使用。劳动法是调整劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律规范的总称。

劳动分局主要职责是：贯彻执行国家和省市有关劳动工作的方针政策、法律法规，组织实施市制定的劳动事业发展规划和年度计划。

劳动局介绍：

综合管理辖区内城乡劳动力就业、流动就业、涉外就业；综合管理辖区内职业技能培训、职业技能考核鉴定；实施劳动预备制度和实施职业资格证书制度。

综合管理辖区内各类企业劳动关系协调工作，负责辖区内企业劳动合同鉴证、劳动争议处理、劳动争议仲裁工作；依法行使劳动行政监督检查权，监督检查辖区内企业劳动法律、法规执行情况，组织查处劳动违法案件，处理劳动关系方面的群体性突发事件。